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Laguna Club Programm Regeln

1.UNTERKÜNFTE, DIE AM PROGRAMM TEILNEHMEN

Hotels: Albatros Plava Laguna, Molindrio Plava Laguna, Zorna Plava Laguna, Parentium Plava Laguna, Mediteran Plava Laguna, Plavi Plava Laguna, Istra Plava Laguna, Gran Vista Plava Laguna, Materada Plava Laguna, Delfin Plava Laguna; Villa und Village Galijot Plava Laguna; Hotel und Village Park Plava Laguna.

Apartments und Villen: Galijot Plava Laguna, Bellevue Plava Laguna, Park Plava Laguna, Astra Plava Laguna.

Campingplätze: Camping Bijela uvala, Camping Zelena laguna, Camping Ulika, Camping Puntica.

Mitglieder, deren letzter Aufenthalt im Campingplatz war, können ihre Clubkarte und alle Vorteile nur in den Plava Laguna Campingplätzen benutzen.
Mitglieder, deren letzter Aufenthalt in einem Hotel, einem Apartment und einer Villa war, können ihre Clubkarte und alle Vorteile nur in dieser Art von Unterkünften benutzen.

Diese Liste kann regelmäßig von Plava Laguna erweitert oder verändert werden.

2. SAMMELN VON LAGUNA CLUB PUNKTEN

2.1. Regeln für das Sammeln von Laguna Clubpunkten

Wenn ein Mitglied einen Aufenthalt in einem der Unterkünfte auf der Laguna Poreč Website (Online und Offline Reservierung), über das Callcenter (Telefon und Fax) oder direkt an der Rezeption der Unterkunft reserviert hat, ist es berechtigt auf die Zuteilung von Clubpunkten. Mitglieder, die mittels einer Agentur oder auf einem Web-Portal einer der Online-Reiseagenturen ihre Unterkunft reservieren haben bei ihrem Aufenthalt in den Unterkünften kein Recht auf die Zuteilung von Clubpunkten. Punkte können sie nur sammeln, wenn sie ihren nächsten Aufenthalt direkt über die Laguna Poreč Website, über das Callcenter oder an der Rezeption einer der Unterkünfte reservieren.

Mitglieder erhalten Clubpunkte wie folgt:

In den Campingplätzen: Sammeln von Preismünzen während jeden Aufenthalts in Höhe von 2% des Rechnungswertes
In Hotels, Apartments und Villen: jeder verbrauchte (1) Euro (für gültige Kosten) = 1 Clubpunkt.

Das Programm ist "per payer", dh das Sammeln und Verwenden von Punkten kann nur vom Zahler bezahlt werden. Der Zahler kann Punkte für bis zu 5 Wohneinheiten pro Einzelkonto sammeln und nutzen und bleiben.

Gültige Aufenthalte:

Die Berechnung von Clubpunkten basiert auf dem Gesamtbetrag aller gültigen Rechnungen. Die Rechnung kann jedes Mitglied oder irgendeine andere Person an der Rezeption der Unterkunft vor der Abreise bezahlen. Deshalb, wenn ein Mitglied den Scheck, mit dem die Übernachtung in der Unterkunft bezahlt wurde, sperrt, oder wenn auf dem Bankkonto nicht genügend Mittel zur Deckung des Schecks zur Verfügung stehen, oder wenn das Mitglied die Überweisung seitens der Bank oder der Kreditkarte in Frage stellt, so werden keine Clubpunkte für diese Überweisung vergeben, und falls sie zugeteilt werden, werden sie dem Mitglied abgezogen. Jedes Mitglied kann Clubpunkte ausschließlich aufgrund gültiger Kosten laut der Programmregeln erzielen und zwar nur, wenn das Konto auf das Programmmitglied lautet. Falls das Konto nicht auf den Namen des Programmmitglieds lautet, kann das Mitglied keine Clubpunkte sammeln.

Gültige Kosten umfassen:

Gültige Kosten des Aufenthaltes umfassen die während des Aufenthaltes des Mitglieds und seiner Begleitung in einer Unterkunft entstandenen Kosten. Dazu zählen alle Kosten in Bezug auf die Unterkunft (Preis der Unterkunft, Preis pro Person, diverse Zuzahlungen, diverse Gebühren), vor Ort genutzte Dienstleistungen und dadurch an den Verkaufsstellen im Hotel, Apartments oder Villas entstandenen Kosten (Essen und Trinken), die unter der Verwaltung von Plava Laguna sind, sowie die Mehrwertsteuer. Die Abrechnung der Punkte basiert auf dem Gesamtbetrag der bezahlten gültigen Kosten. Die Rechnung muss auf das Programmmitglied ausgestellt sein. Die Punkte werden innerhalb von sieben Tagen nach der Transaktion auf das Kartenkonto gutgeschrieben.

Hotels, Apartments und Villen: Gesammelte Punkte können nicht mit anderen Mitgliedskarten kombiniert werden.
Campingplätze: Mit Clubkarten gesammelte Punkte können mit anderen Mitgliedskarten, wie CCI, INF oder anderen Mitgliedskarten nationaler Automobilclubs, kombiniert werden, aber es kann jeweils nur eine dieser Karten einmalig für die Zahlung der Rechnung verwendet werden.

Ausnahmen:

Ungültige Kosten sind unter anderem Dienstleistungen, die nicht an die Unterkunft gebunden sind, wie beispielsweise: Minibar, Zimmerservice, Internetgebühr, Reinigung, Telefon, Parkplatzgebühr, Kurtaxe, Gebühren für Dienstleistungen und andere anfallende Gebühren, In-Store Käufe, Spa Produkte und Dienstleistungen, Dienstleistungen des Friseurs oder Coiffeurs, Schönheitssalon, Sport und Benutzungsgebühren für den Golfplatz. 
In den Campingplätzen beziehen sich ungültige Gebühren auf Übernachtungen, die bei Agenturen für Wohnmobile oder Mobile Homes etc., bezahlt wurden. Mitglieder, die in Campingplätzen einen Pauschalbetrag bezahlen (Sommerpauschale), haben kein Recht auf Clubpunkte oder den Eintausch derselben bei der Bezahlung der Rechnung.                  Punkte können nur für wirklich gezahlte Rechnungen erworben werden, nachdem das Mitglied die bei früheren Aufenthalten gesammelten Punkte einlöst. Das Sammeln der Punkte für den Aufenthalt beginnt, erst nachdem sich der Gast im Treueprogramm angemeldet hat.

2.2. Zu beachtende Verpflichtungen und Regeln

a.- Der Kunde muss mindestens 2 Tage vor der Abreise im Treueprogramm angemeldet sein, sonst ist es ihm nicht möglich Clubpunkte für den aktuellen Aufenthalt zu sammeln.

b.- Das Mitglied muss beim Check-in und beim Auschecken seine Clubkarte an der Rezeption vorlegen, um Clubpunkte zu sammeln und Clubpunkte von früheren Aufenthalten einzulösen. Andernfalls kann das Mitglied weder Clubpunkte für den aktuellen Aufenthalt sammeln, noch die bei früheren Aufenthalten gesammelten Punkte einlösen.

c.- Ein Mitglied darf seine Clubkarte nicht an Dritte verleihen.

d.- Betrug oder Betrugsversuche zum Zwecke des Sammelns von Clubpunkten ist strengstens verboten. Wenn ein Mitglied seine Clubkarte verliert oder sie ihm gestohlen wird, muss er Plava Laguna mittels einer E-Mail an folgende Adresse unterrichten: loyalty@lagunaporec.com.

2.3. Gültigkeit der Clubpunkte

Die Clubpunkte gelten 3 Jahre ab ihrer Registrierung. Die Gültigkeit wird jedes Mal auf 3 weitere Jahre verlängert, wenn ein Mitglied in einem unserer Unterkünfte eine Kreditkartenüberweisung auf seinem Konto durchführt. Wenn das Mitglied innerhalb von 3 Jahren keine Überweisung durchführt, werden alle zuvor gesammelten Clubpunkte von seinem Konto, ohne vorherige Ankündigung und ohne die Möglichkeit ihrer Rückerstattung oder ihres Eintausches, gelöscht.

3. VORTEILE DES PROGRAMMS UND EINTAUSCH VON CLUBPUNKTEN 

Jedes neue Programmmitglied abonniert automatisch unseren Newsletter an seine E-Mail Adresse mit den neuesten Nachrichten, Sonderangeboten und direktem Zugang zu Unterkünften, die noch reserviert werden können.                                                              Clubpunkte können beim nächsten Aufenthalt verwendet werden. Der nächste Aufenthalt bedeutet mindesten 7 Tage vom Tag der Abreise des Mitglieds aus der Unterkunft und der Bezahlung der Rechnung für die Unterkunft, wobei das Mitglied für die bezahlte Rechnung eine entsprechende Anzahl von Clubpunkten auf sein Konto gutgeschrieben bekommt. Daher, ist ein Mitglied in einer Unterkunft (die direkt auf der Plava Laguna Website, über das Callcenter oder an der Rezeption der Unterkunft reserviert wurde) untergebracht und erhält Punkte für seine Übernachtungen, können diese Clubpunkte nur dann eingetauscht werden, wenn das Mitglied wieder Plava Laguna besucht und mindestens 7 Tage nach dem ersten Aufenthalt in irgendeiner der Plava Laguna Unterkünfte untergebracht ist. Die Clubpunkte können in den Campingplätzen auf folgende Weise in Euro eingetauscht werden: 1gesammelter Clubpunkt = 1,00 Euro. 

Die Clubpunkte können in Hotels, Apartments und Villen auf folgende Weise in Euroeingetauscht werden: 10 gesammelte Clubpunkte = 1,00 Euro. 

Der durch den Eintausch erhaltene Betrag in Euro kann von der Gesamtrechnung für den nächsten Aufenthalt des Mitglieds abgezogen werden. Beim nächsten Aufenthalt des Mitglieds muss es seine Clubkarte bei der Anmeldung in der Unterkunft vorzeigen, um die durch vorherige Aufenthalte gesammelten Punkte benutzen zu können. Jedes Mal, wenn ein Mitglied seine Clubpunkte verwendet (wenn diese gegen Euro eingetauscht werden, um die Rechnung zu bezahlen), werden diese von seinem Konto gelöscht. Der maximale Rabattbetrag, den ein Mitglied mit der Nutzung der gesammelten Clubpunkte erhalten kann, kann nicht höher als 90 % vom Gesamtbetrag der Rechnung sein, die das Mitglied für seinen Aufenthalt in der Unterkunft bezahlen muss.

4. MITGLIEDER DES EHEMALIGEN LAGUNA CLUBS

Mitglieder, deren letzter Aufenthalt im Campingplatz war, können ihre Clubkarte und alle Vorteile nur in den Plava Laguna Campingplätzen benutzen.
Mitglieder, deren letzter Aufenthalt in einem Hotel, einem Apartment und einer Villa war, können ihre Clubkarte und alle Vorteile nur in dieser Art von Unterkünften benutzen. Mitglieder, deren Laguna Club Premium-Karte in Camps gültig ist, müssen das Antragsformular für das neue Treueprogramm ausfüllen, da das Programm Laguna Club Premium am 31. Dezember 2019 endet. Mitglieder, die eine Laguna Club Premium-Karte haben und im Jahr 2018 bleiben kann nur in der Saison 2019 im Rahmen eines neuen Treueprogramms die gleiche Punktzahl nutzen. Mitglieder, deren Laguna Club Premium Karte in Hotels, Apartments und Villen gültig ist, müssen das Antragsformular für das neue Treueprogramm ausfüllen, da das Programm Laguna Club Premium am 31. Dezember 2018 endet. Mitglieder, die Laguna Club Premium Karte haben, werden haben Anspruch auf den gleichen Rabatt in Form von Clubpunkten im Jahr 2018. Der aktuelle Rabatt, den sie haben, wird in Punkte umgewandelt, die für den Aufenthalt im Jahr 2018 verwendet werden können.